01.
Introduction
Ici, chaque formation possède son propre tempo.
Les conflits ne sont pas toujours visibles.
Ils s’installent parfois dans les silences, les tensions, les non-dits ou les comportements passifs. Et lorsqu’ils deviennent récurrents, ils fragilisent les équipes, ralentissent les projets et épuisent les relations professionnelles.
Cette formation aide les participants à comprendre les mécanismes des tensions relationnelles et à développer des outils concrets pour gérer les conflits avec plus de recul, de méthode et d’intelligence relationnelle.
02.
Résultat
Ce que cette formation change concrètement
À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :
-
À l’issue de ce parcours, vous serez capable de :
-
Identifier les différentes formes de conflits
-
Comprendre les mécanismes émotionnels et relationnels
-
Désamorcer les tensions avant l’escalade
-
Communiquer avec plus de calme et d’assertivité
-
Gérer les désaccords sans détériorer la relation
-
Retrouver une dynamique collective plus saine
-
Résultat : des échanges plus fluides, moins de tensions inutiles et une meilleure coopération au quotidien.
03.
Une approche différente
Nous ne cherchons pas à “éviter les conflits à tout prix”.
Nous travaillons sur :
-
les vraies situations de terrain
-
les mécanismes humains derrière les tensions
-
les réactions automatiques qui aggravent les conflits
-
les leviers permettant de retrouver une communication constructive
04.
Le programme
Ce que vous allez apprendre
-
Comprendre l’origine des conflits en entreprise
-
Identifier les différents profils et comportements sous tension
-
Repérer les signes avant-coureurs d’un conflit
-
Comprendre l’impact du stress et des émotions
-
Développer une communication plus apaisée
-
Utiliser l’écoute active dans les situations délicates
-
Poser un cadre clair sans agressivité
-
Exprimer un désaccord avec assertivité
-
Désamorcer une montée en tension
-
Gérer les non-dits et incompréhensions
-
Restaurer le dialogue dans une équipe
-
Préserver la coopération malgré les divergences
05.
Apprendre pour mieux vivre ensemble
Pour qui ?
Aux managers
Aux responsables d’équipe
Aux collaborateurs confrontés à des tensions relationnelles
Aux fonctions RH
À toute personne souhaitant améliorer sa communication en situation difficile
06.
Raison d'être
L'efficacité et le plaisir : l'ADN de Lflex
Les conflits non traités coûtent de l’énergie, du temps et de l’engagement.
Chez LFLEX, nous croyons qu’un collectif performant repose avant tout sur des relations plus saines, plus claires et plus respectueuses.
07.
La cerise sur le gâteau
Ce que vous allez obtenir
-
Des outils concrets pour gérer les situations tendues.
Une meilleure compréhension des réactions humaines sous pression.
Des techniques simples pour retrouver une communication constructive.
Une posture plus calme, plus claire et plus efficace face aux tensions.
08.
Suivi qualitatif
Formats et infos pratiques
-
Durée : 7 heures
-
En intra, en inter-entreprises ou hors les murs
-
Exercices pratiques et mises en situation réalistes
-
Présentiel ou visio-live
-
Prérequis : aucun
-
Contenus adaptés aux problématiques rencontrées par les participants
-
Option LFLEX premium : accompagnement individuel ou médiation d’équipe
-
LFLEX est disponible par mail ou téléphone
-
Partout en France - Belgique
09.
Le bouquet
Evaluation finale
-
Questionnaire
d’auto-positionnement -
Exercices pratiques et mises
en situation -
Évaluation des acquis
en fin de formation -
Questionnaire de satisfaction
10.
Toujours bien
Ce que vous devez emporter
-
Un carnet de notes
De la curiosité
L’envie de mieux comprendre les autres… et parfois soi-même.
News/
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